Mensajes de error:
Los programas de aplicaciones, el sistema operativo y el propio ordenador pueden identificar problemas y alertarle sobre su existencia. Cuando esto sucede, puede aparecer un mensaje en la pantalla del ordenador o en un monitor externo (si está conectado).Si aparece un mensaje de error en la pantalla o en el monitor externo, anótelo. Para obtener una explicación del mensaje así como sugerencias sobre cómo corregir algún error, consulte la Tabla 1. Los mensajes se enumeran alfabéticamente.
NOTA: Si el mensaje no aparece en la Tabla 1, consulte la documentación de los programas de aplicación que se estuvieran ejecutando en el momento de aparecer el mensaje o la documentación del sistema operativo, donde encontrará la explicación del mensaje y la acción que se recomienda. |
Tabla
1. Mensajes de error del sistema
Mensaje | Causa | Acción |
---|---|---|
0271: Check date and time settings (compruebe la configuración de la fecha y la hora) | El reloj de tiempo real ha vuelto a la fecha y la hora por omisión. | Entre en el programa de configuración del sistema y aplique la fecha y la hora correctas. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. |
02B0:Diskette drive A error (error de la unidad de disquetes A) | Puede haber algún conector suelto o el disquete puede estar defectuoso. | Si el indicador de acceso a la unidad de disquetes se ilumina cuando se accede a un archivo del disquete, pero todavía aparece este mensaje de error, pruebe con un disquete diferente. Si el mensaje vuelve a aparecer, apague el ordenador, extraiga la unidad del compartimento para dispositivos externos y vuelva a insertarla. Vuelva a encender el ordenador y compruebe si aparece el mensaje.Si el problema persiste, ejecute la prueba Controlador del teclado de Diagnósticos Dell. Si aún persiste el problema, llame a Dell para solicitar asistencia técnica. |
0232:Extended RAM Failed at address line: (la RAM extendida falló en la línea de dirección) nnnn | Extended memory is not configured properly or has failed at memory address (la memoria extendida no está configurada adecuadamente o falló en la dirección de memoria) nnnn. | Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. |
0200:Failure Fixed Disk (falló el disco fijo) | La unidad de disco duro no se inicializó. | Extraiga la unidad de disco duro, vuelva a colocarla y reinicialice el ordenador. Si persiste el problema, ejecute las pruebas Hard-Disk Drive (unidad de disco duro) de Dell Diagnostics(diagnósticos de Dell). |
02B2:Incorrect drive A type-run Setup (tipo de unidad A incorrecto: ejecute el programa de configuración) | La unidad de disquetes no está identificada adecuadamente en el programa de configuración del sistema . | Apague el ordenador, extraiga la unidad del compartimento para dispositivos externos y vuelva a insertarla. Vuelva a encender el ordenador y compruebe si aparece el mensaje. Si persiste el problema, reinicialice el ordenador y pulse <F2> tan pronto como aparezca la pantalla con el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del sistema. Apunte la configuración de Diskette A (disquetera A) de la pantalla Main (principal). Después llame a Dell para solicitar asistencia técnica. |
0212:Keyboard controller failed (falló el controlador de teclado) | El controlador de teclado es defectuoso. | Llame a Dell para solicitar asistencia técnica. |
0211:Keyboard error (error del teclado) | Si está utilizando un teclado externo, puede que haya un cable suelto o que el conector o el teclado estén defectuosos. Si utiliza el teclado integrado, puede que esté defectuoso. Puede que haya pulsado una tecla del teclado integrado mientras se estaba inicializando el ordenador. | Si utiliza un teclado externo, revise el cable y vuelva a conectarlo al teclado. Revise y vuelva a conectar el cable de la unidad de disquete. Si el problema persiste, ejecute la prueba Stuck Key (tecla bloqueada) de Dell Diagnostics (diagnósticos Dell). Si no se puede solucionar el problema, llame a Dell para solicitar asistencia técnica. |
0270:Real time clock error (error del reloj de tiempo real) | La batería CMOS que se utiliza para los datos almacenados en NVRAM puede haberse agotado. | Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.. |
0231:Shadow RAM failed at offset (la memoria RAM oculta falló en el desplazamiento): nnnn | La memoria RAM oculta falló en la direcciónnnnn. | Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.. |
0210:Stuck Key (tecla bloqueada) | Si utiliza el teclado integrado, puede que esté defectuoso. Puede que haya pulsado una tecla del teclado integrado mientras se estaba inicializando el ordenador. | Ejecute la prueba Stuck Key (Tecla bloqueada) en los Diagnósticos Dell. Si no se puede solucionar el problema, llame a Dell para solicitar asistencia técnica. |
0250:System battery is dead - Replace and run SETUP (batería del sistema agotada: sustitúyala y ejecute el programa de configuración) | La batería del sistema no dispone de suficiente carga para alimentar el ordenador. | Conecte el ordenador a una toma de corriente para recargar la batería o sustitúyala. A continuación, revise los valores del programa de configuración del sistema. |
02D0:System cache error-cache disabled (error de memoria caché del sistema: memoria caché desactivada | Se ha producido un error en la memoria caché primaria interna del microprocesador. | Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.. |
0251:System CMOS checksum bad-default configuration used (suma de comprobación de CMOS del sistema en mal estado: utilizada la configuración por omisión) | La BIOS se ha modificado. La CMOS se ha dañado o se ha modificado, posiblemente debido a una aplicación que cambia los datos almacenados en la CMOS. | Reinicialice el ordenador. Tan pronto como aparezca la pantalla con el logotipo de Dell, pulse <F2> para entrar en el programa de configuración del sistema y volver a configurar el sistema. Si el problema persiste, llame a Dell para solicitar asistencia técnica. |
0230:System RAM failed at offset (la memoria RAM del sistema falló en el desplazamiento): nnnn | La RAM del sistema falló en la dirección nnnn en el bloque de 64 KB en el que se detectó el error. | Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.. |
0260:System timer error (error de temporizador del sistema) | Puede que haya un chip defectuoso en la placa base. | Ejecute el grupo de pruebas System Set (conjunto del sistema) y la prueba Keyboard Controller (controlador del teclado) Dell Diagnostics (diagnósticos Dell). |
Prevención de conflictos de asignación de interrupciones
Si dos dispositivos intentan utilizar la misma línea IRQ (Interrupt Request, petición de interrupción), pueden surgir problemas. Para evitar este tipo de conflicto, consulte la documentación de cada dispositivo instalado para determinar la línea IRQ que utiliza por omisión. Después consulte la Tabla 2 para configurar el dispositivo para una de las líneas IRQ disponibles.NOTAS: Los
dispositivos instalados no pueden compartir la misma dirección de puerto
COM. La dirección por omisión del puerto serie del ordenador es COM1.
Para ver las asignaciones de líneas IRQ en
el sistema operativo Microsoft® Windows® 98 y Windows Me, pulse sobre el
botón Inicio, elija Configuración y
pulse sobre Panel de control. Pulse dos veces sobre el
icono Sistema. Seleccione la pestaña Administrador
de dispositivos y después pulse dos veces sobre PC. Windows 2000 controla las asignaciones IRQ automáticamente. Consulte la documentación de Windows 2000 para obtener más información. |
Tabla
2. Asignaciones de las líneas IRQ
Línea IRQ | Dispositivo asignado |
---|---|
IRQ0 | Reservada; generada por el temporizador del sistema |
IRQ1 | Reservada, generada por el controlador de teclado |
IRQ2 | En cascada desde el segundo controlador de interrupciones |
IRQ3 | PCI IRQC |
IRQ4 | Puerto serie; disponible si no está configurado para COM1 o COM3 |
IRQ5 | Disponible |
IRQ6 | Generada por el controlador de la unidad de disquete para indicar que la unidad requiere la atención del microprocesador |
IRQ7 | Puerto paralelo; disponible si éste está desactivado |
IRQ8 | Reservada; generada por el reloj de tiempo real |
IRQ9 | SCI IRQA y SCI en modo ACPI |
IRQ10 | PCI IRQB, D |
IRQ11 | Disponible |
IRQ12 | Reservada; generada por el controlador del teclado para indicar que la memoria de almacenamiento temporal de salida de la almohadilla de contacto o del ratón PS/2 está llena |
IRQ13 | Reservada; generada por el coprocesador matemático |
IRQ14 | Reservada; generada por la unidad de disco duro para indicar que la unidad requiere la atención del microprocesador |
IRQ15 | Reservada; generada por la unidad de CD-ROM o DVD-ROM en el compartimento para dispositivos externos para indicar que la unidad requiere la atención del microprocesador |
Asignaciones de memoria
La Tabla 3 proporciona un mapa del área de la memoria convencional. Cuando el microprocesador o un programa asigna una ubicación dentro del intervalo de la memoria convencional, está asignando físicamente una ubicación en la memoria principal.NOTA: Para ver asignaciones de memoria en Windows 98, pulse sobre el botón Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, pulse sobre Panel de Control. Pulse dos veces sobre el icono Sistema. Pulse sobre la pestaña Administrador de dispositivos y después pulse dos veces sobre PC. Windows 2000 controla las asignaciones de memoria automáticamente. Consulte la documentación de Windows 2000 para obtener más información. |
Tabla
3. Mapa de la memoria convencional
Intervalo de direcciones | Uso |
---|---|
0000h-003FFh | Tabla de vectores de interrupciones |
00400h-004FFh | Área de datos del BIOS |
00500h-005FFh | Área de trabajo de MS-DOS® y BASIC |
00600h-9FBFFh | Memoria para el usuario |
Cuando el microprocesador o un programa asigna una ubicación dentro del área de la memoria superior, está asignando físicamente una ubicación dentro de uno de estos dispositivos.
Tabla
4. Mapa de la memoria superior
Intervalo de direcciones | Uso |
---|---|
0009FC00-0009FFFF | Área de datos del ratón PS/2 |
000A0000-000BFFFF | RAM de vídeo |
000C0000-000CFFFF | BIOS de vídeo |
000D0000-000D07FF | ROM de inicialización de 3Com |
000D0800-000D3FFF | Unavailable (no disponible) |
000DC000-000DFFFF | Área de datos de SMBIOS |
000E8000-000FFFFF | BIOS del sistema |
00100000-03FFFFFF | Área de la memoria alta |
FD000000-FDFFFFFF (aproximado; no es una ubicación fija) | RAM de vídeo |
FE000000-FE01FFFF (aproximada; no una ubicación fija) | RAM de vídeo |
FECFE000-FECFEFFF (aproximado; no es una ubicación fija) | RAM de vídeo |
FFF80000-FFFFFFFF | BIOS de la ROM |
Mapa de la memoria de E/S
La Tabla 5 proporciona un mapa de direcciones de memoria reservadas por el ordenador para los dispositivos periféricos de entrada/salida (E/S). Utilice la información en la Tabla 5 para determinar si la dirección de memoria de un dispositivo externo (como una tarjeta PC) ocasiona un conflicto con una dirección de memoria reservada por el ordenador.Consulte la documentación del dispositivo de E/S externo para determinar su dirección en la memoria. Si una dirección de memoria del dispositivo tiene un conflicto con una dirección de memoria reservada por el ordenador, cambie la dirección del dispositivo.
NOTA: Para ver direcciones de E/S en Windows 98, pulse sobre el botón Inicio, seleccione Configuración y pulse en Panel de Control. Pulse dos veces sobre el icono Sistema. Pulse sobre la pestaña Administrador de dispositivos y después pulse dos veces sobre PC. Windows 2000 controla las asignaciones de memoria automáticamente. Consulte la documentación de Windows 2000 para obtener más información. |
Tabla
5. Mapa de la memoria de E/S
Dirección | Dispositivo |
---|---|
0000-001F | Controlador de DMA nº 1 |
0020-003F | Controlador de interrupciones nº 1 |
0040-005F | Temporizadores del sistema |
0060-0060 | Controlador del teclado |
0061-0061 | Altavoz del sistema |
0062-0062 | ACPI-controlador compatible incorporado |
0064-0064 | Controlador del teclado |
0066-0066 | ACPI-controlador compatible incorporado |
0070-007F | Activación de RTC y NMI |
0080-009F | Registros de páginas DMA |
00A0-00BF | Controlador de interrupciones nº 2 |
00C0-00DF | Controlador de DMA nº 2 |
00F0-00FF | Coprocesador matemático |
0170-0177 | Controlador de la unidad de CD-ROM |
01F0-01F7 | Controlador de la unidad de disco duro |
0376-0376 | Controlador IDE |
0378-037F | LPT1 |
0398-0399 | Recursos de la placa base |
03B0-03BB | VGA |
03C0-03DF | VGA |
03E0-03E1 | Controlador para tarjetas PC |
03F2-03F5;
03F7-03F7 |
Controlador de disquete |
03F8-03FF | COM1 |
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